Falha na exportação devido a uma tela bloqueada

É provável que você tenha sido enviado para cá porque não foi possível exportar um mockup para você. Isso provavelmente ocorreu porque seu dispositivo ou navegador bloqueou um de seus recursos, o Canvas, de que precisamos para renderizar mockups em seu dispositivo sem carregar seu conteúdo privado em nenhum lugar.

O Canvas pode ser usado para identificar mais informações sobre seu computador. Por exemplo, a velocidade ou o modelo da placa de vídeo instalada. É por isso que algumas ferramentas voltadas para a privacidade bloqueiam esse recurso.

Por que o bloqueio de tela está me afetando?

O Canvas é um recurso dos navegadores da Web que permite que aplicativos como o Mockuuups Studio gerem gráficos em tempo real. Nós o usamos para renderizar mockups. No entanto, alguns navegadores ou extensões de navegador, especialmente aqueles voltados para a privacidade, podem bloquear o Canvas para proteger a privacidade do usuário, afetando sua experiência de usuário.

O que você pode fazer?

Se estiver tendo problemas devido ao bloqueio do Canvas, siga estas etapas:

1. Desative a proteção em seu navegador ou extensão de privacidade

Na maioria dos navegadores ou extensões voltados para a privacidade, você pode desbloquear manualmente o recurso Canvas. Veja abaixo as etapas para alguns navegadores populares:

• Firefox:

  Navegue até Configurações > Privacidade e segurança > Proteção aprimorada de rastreamento > Gerenciar exceções... Nessa tela, é possível adicionar uma exceção para mockuuups.studio

• Corajoso:

  Visite o Mockuuups Studio siteclique no ícone do Lion no canto superior direito, abra Configurações avançadas e selecione Permitir a coleta de impressões digitais no configurador.

• Chrome e outros navegadores:

  O bloqueio de tela pode ser causado por uma extensão do navegador. Você mesmo terá que descobrir qual extensão está causando isso - elas geralmente mencionam palavras como canvas, privacidade, rastreamento, impressão digital em seus nomes. Você pode verificar se é possível adicionar uma exceção para o nosso site mockuuups.studioou desativar toda a extensão.

  Algumas dessas extensões são conhecidas por bloquear o Canvas: Trace Extension, Canvas Fingerprint Defender, Canvas Blocker, DuckDuckGo Privacy Essentials, Privacy Badger.

Talvez seja necessário reiniciar o navegador depois de fazer alterações nessas configurações.

Observação: as etapas podem variar um pouco, dependendo da versão do navegador ou da extensão que você estiver usando.

2. Use nosso aplicativo em um navegador alternativo

Se não for possível alterar as configurações, considere usar o Mockuuups Studio em outro navegador que não bloqueie o Canvas por padrão, como o Google Chrome ou o Safari. Certifique-se de que ele não esteja executando uma das extensões mencionadas acima.

Nós nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de usuário em Mockuuups Studio. Entretanto, entendemos o papel fundamental da privacidade on-line. Antes de ajustar qualquer configuração ou trocar de navegador, recomendamos que você compreenda as implicações de privacidade para tomar uma decisão informada.